Luisa Cerano: Internationaler E-Commerce mit Shopify, Brand Boosting und enventa Fashion ERP

Mit dem Relaunch des Webshops auf Basis von Shopify Plus hat Luisa Cerano die technologische Grundlage für weiteres Wachstum geschaffen. Der Online-Shop ist eng mit der Unternehmenssoftware enventa Fashion ERP verknüpft. Zusätzlich sorgt eine Schnittstelle zur E-Commerce-Plattform Global-e für eine effiziente Abwicklung von Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union.

Die in Nürtingen ansässige Hauber Gruppe setzt bereits seit vielen Jahren auf enventa Fashion ERP (vormals DIAMOD) als zentrale Unternehmenssoftware. Als der im Jahr 2017 live gegangene Webshop der Marke Luisa Cerano vollständig neu aufgesetzt werden sollte, fiel die Entscheidung bewusst auf Shopify als neue E-Commerce-Plattform.

Im Fokus des Relaunchs standen insbesondere Performance, Flexibilität sowie eine hochwertige digitale Markeninszenierung. Als die Integration von Webshop und ERP-System auf der Tagesordnung stand, kam der Shopify-Partner Brand Boosting in das E-Commerce-Projekt. Das Unternehmen hat eine Standard-Schnittstelle zur Anbindung von Shopify an enventa Fashion ERP entwickelt und konnte seine umfassende Projekterfahrung bei der Integration mit einbringen. Über die Schnittstelle werden unter anderem Artikelstammdaten sowie Kundenbestellungen automatisch synchronisiert.

Nahtlose Kommunikation zwischen ERP-System und Webshop

Brand Boosting hat zudem eine Lösung für die Abarbeitung der Schnittstellendateien in Queues („Warteschlangen“) entwickelt. Datensätze, wie die Bestellungen im Shop werden strukturiert und nacheinander im ERP-System abgearbeitet. Auf diese Weise ist eine Pufferung bei hoher Last möglich, etwa im Rahmen einer reichweitenstarken Marketingkampagne im Shop. Auf diese Weise wird das System nicht überlastet, wenn es mehr Datensätze erhält, als es gleichzeitig verarbeiten kann.

Dabei funktioniert der Transfer auch großer Datenmengen in beide Richtungen: Der Import von Bestellungen in das ERP-System ebenso wie das Hochladen von neuen Artikeldaten und Preislisten aus enventa Fashion ERP in den Webshop. Die Protokollierung der Import- und Exportjobs ermöglicht zudem die Echtzeit-Überwachung der Schnittstelle. Sollte ein Problem auftauchen, so erhält die IT-Abteilung umgehend eine Warnmeldung.

Schließlich hat Brand Boosting auch eine Erweiterung des Gutschriftimports für Luisa Cerano entwickelt. Ursprünglich wurde nur der Gesamtbetrag einer Gutschrift von enventa Fashion ERP an Shopify übergeben. Diese Funktion wurde dann um eine Erweiterung auf Positionsebene ergänzt, damit bei Retouren- bzw. Vertauschungsfällen der korrekte Wert gutgeschrieben wird. Die entsprechenden Gutschriften werden in Shopify automatisiert ausgelöst.

In einem weiteren Projektschritt integrierte Brand Boosting die Plattform Global-e in den Webshop. Diese unterstützt den internationalen Online-Handel in über 190 Ländern, indem sie landesspezifische Zahlungsmethoden bereitstellt, rechtliche und steuerliche Anforderungen berücksichtigt und die Verzollung übernimmt. Für die Marke Luisa Cerano sind außerhalb der EU insbesondere die Schweiz und Großbritannien – gemessen am Umsatz – von zentraler Bedeutung. Auch die USA stellen einen strategisch wichtigen Zielmarkt dar.

Der Funktionsumfang wurde zudem an die spezifischen Anforderungen der Hauber Gruppe angepasst. So werden Retouren von Endkundinnen und Endkunden im Global-e-Portal angemeldet und anschließend über die Brand-Boosting-Schnittstelle in enventa Fashion ERP übertragen. Dadurch kann die Bearbeitung der Retouren im Wareneingang deutlich effizienter gestaltet werden.

Internationale Rechnungen und Warenbegleitdokumente automatisiert über Global-e

Die im Webshop bestellten Artikel werden im Lager mithilfe der enventa-App Mobi-Pick kommissioniert. Am Packarbeitsplatz wird automatisch über eine API-Schnittstelle die Verbindung zu Global-e hergestellt, um Versandlabels sowie alle erforderlichen Transport- und Zolldokumente zu erzeugen. Dazu zählen unter anderem Tax Invoice, Commercial Invoice und weitere Warenbegleitdokumente, die direkt vor Ort ausgedruckt werden.

Bei Bestellungen außerhalb der EU mit einem Warenwert von über 1.000 Euro meldet Global-e, dass zusätzliche Zolldokumente erforderlich sind. In diesem Fall wird die Sendung zurückgestellt und die ATLAS-Prüfung gestartet – ein elektronisches Fachverfahren der deutschen Zollverwaltung. Sobald die entsprechenden Dokumente vorliegen, erhält Hauber diese über ein zentrales E-Mail-Postfach und kann die Sendung anschließend vollständig weiterverarbeiten und versenden.

Solide Basis für internationales Wachstum

Mit der tiefen Systemintegration von ERP-System, Webshop und Global-e-Plattform hat die Hauber Gruppe die Grundlage für nachhaltiges Wachstum, effiziente Prozesse sowie die gezielte Weiterentwicklung des internationalen Online-Geschäfts der Marke Luisa Cerano geschaffen.

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