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Retourenabwicklung

Retourenabwicklung

Retourenabwicklung

Die Retoure ist ein Kostentreiber im logistischen Prozess, besonders im B2C-Bereich.

Hierfür bietet unser Fashion ERP eine durchgängige Retourenabwicklung bis zur vollautomatischen Gutschrifterstellung. Da sich die Anforderungen und Abläufe im B2B- und B2C-Segment deutlich unterscheiden, bietet die ERP-Software hierfür jeweils eigene Programme an, die eine optimale Erfassung der Retouren ermöglichen.

  • Avisierung der Retouren/Reklamationen durch den Kunden im B2B-Portal
  • Einfache Erfassung, auch per Scan, mit vollautomatischer Zuordnung der Ursprungsrechnung
  • Schnelle Weiterverarbeitung der Ware im Lager, z.B. durch das Bilden von NVE-Einheiten bei der Retourenerfassung
  • Spezielle Logiken für Warenrückgabe und Austauschprogramme, die in der Fashion-Branche Anwendung finden
  • Freigabeprozesse aufgrund von Regeln zur Weiterverarbeitung der Retouren
  • Möglichkeit einer vollautomatischen Erstellung der Gutschriften und Ersatzaufträge aufgrund der erfassten Retouren im Lager

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