enventa Trade eShop: B2B-Webshop für den technischen Großhandel

Der enventa Trade eShop ist ein B2B-Webshop, den die enventa Group selbst entwickelt hat und der direkt mit enventa Trade ERP zusammenarbeitet. Kundenindividuelle Preise und Rabatte, Lagerbestände und die Bonität der Kunden ruft der Shop just-in-time aus dem ERP-System ab. Geschäftskunden sehen online damit dieselben Konditionen wie am Telefon oder an der Theke, ohne dass Preise im Shop separat gepflegt werden.

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B2B-Webshop mit Warenwirtschaft aus einer Hand

Ein B2B-Webshop zeigt kundenindividuelle Preise zuverlässig an, wenn er sie beim Aufruf direkt aus dem ERP-System abruft, statt sie in einer eigenen Preisliste zu führen. Der enventa Trade eShop bezieht Preise, Rabatte, Lagerbestände und die Bonität der Kunden just-in-time aus enventa Trade ERP. Im Großhandel hat fast jeder Kunde eigene Konditionen, und ein Shop mit separater Datenhaltung zeigt im ungünstigen Fall veraltete Preise oder Bestände. Weil ERP-System und Webshop vom selben Hersteller kommen, greifen die Prozesse ohne Medienbruch ineinander.

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Getrennte Datenbanken für Produktdaten und Merkmale

ERP-System und B2B-Onlineshop arbeiten mit separaten Datenbanken. Dadurch lassen sich Produktdaten und Artikelmerkmale im Shop umfassend pflegen, während Preise, Bestände und Vorgänge weiterhin aus dem ERP stammen.

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Self-Service-Portal: das B2B-Kundenportal im Webshop

Ein B2B-Kundenportal im Großhandel gibt Geschäftskunden jederzeit Einblick in ihre Angebote, Aufträge und Retouren und lässt sie Bestellungen nach Projekten trennen. Im Self-Service-Portal des enventa Trade eShop sind alle diese Vorgänge mit ihrem aktuellen Status abrufbar. In der persönlichen Timeline des Kunden erscheinen sämtliche Vorgänge, egal ob sie online, telefonisch oder im Thekenverkauf angestoßen wurden. Retouren lassen sich online abwickeln, Rahmenaufträge und Abrufe direkt im Portal verwalten.

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Mehrere Warenkörbe für Lieferadressen und Bauobjekte

Kunden können mehrere Warenkörbe parallel anlegen, etwa für verschiedene Lieferadressen oder für einzelne Bauobjekte, und daraus ein Angebot anfordern. Bestellungen lassen sich Projekten und Bauobjekten zuordnen. Über ein Berechtigungssystem mit Budgets steuert der Kunde, welche Mitarbeitenden in welchem Rahmen bestellen dürfen.

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Wiederbestellung per Barcode-Scan

Mit der Smartphone-Kamera scannen Shop-Nutzer den EAN-Barcode eines Artikels. Der Artikel wird daraufhin gesucht und kann direkt in den Warenkorb übernommen werden. Das vereinfacht vor allem die Nachbestellung von Verbrauchsmaterial.

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OCI Punchout und IDS-connect: Bestellen aus dem eigenen System

Per OCI Punchout oder IDS-connect bestellen Geschäftskunden direkt aus ihrem eigenen ERP-System oder ihrer Handwerkersoftware heraus im Webshop. Der enventa Trade eShop unterstützt dafür mehrere Standardschnittstellen:

OCI Punchout für die Bestellung aus dem ERP-System des Kunden
IDS-connect für Handwerksbetriebe, die direkt aus ihrer Handwerkersoftware bestellen
OSD als weitere Schnittstelle für die Bestellung aus Kundensystemen

Die Bestellprozesse werden dadurch auf beiden Seiten automatisiert, und die Anbindung an die Software des Kunden stärkt die Kundenbindung.

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B2B-Shopsystem im eigenen Corporate Design

Die Oberfläche des Shops lässt sich ohne Programmierung an das Firmendesign anpassen. Im Seiten-Editor werden Rahmen, Formen, Farben, Größen, Verhalten und Abstände über Widgets und Darstellungseditoren eingestellt. Produktpräsentation, Produktsuche und responsives Webdesign sorgen dafür, dass der Shop auf dem Desktop ebenso funktioniert wie auf Tablet und Smartphone.

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Use Case: Nachbestellung in der Instandhaltung

In der Instandhaltung eines Produktionsbetriebs gehen die Trennscheiben zur Neige. Bisher rief der zuständige Mitarbeiter dafür im Innendienst des Großhändlers an und fragte nach Preis und Verfügbarkeit. Jetzt scannt er den Barcode auf der leeren Verpackung mit dem Smartphone und sieht im enventa Trade eShop sofort seinen kundenindividuellen Preis und den aktuellen Lagerbestand. Die Bestellung erscheint in seiner Timeline neben den telefonischen Aufträgen der Vorwoche. Der Innendienst muss dazu keine Rückfragen mehr beantworten.

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‍Highlights enventa Trade eShop

Kundenindividuelle Preise und Rabatte, Lagerbestände und Kundenbonität just-in-time aus enventa Trade ERP
Self-Service-Portal mit Angeboten, Aufträgen und Retouren inklusive aktuellem Status
Timeline mit allen Vorgängen des Kunden, ob online, telefonisch oder an der Theke angestoßen
Mehrere Warenkörbe parallel, auch für verschiedene Lieferadressen oder Bauobjekte
Berechtigungssystem mit Budgets für die Mitarbeitenden der Kunden
Wiederbestellung per Barcode-Scan mit der Smartphone-Kamera
Schnittstellen zur Software der Kunden: OCI, IDS-connect und OSD
Separate Datenbanken für umfassende Produktdaten- und Merkmalspflege
Anpassung an das eigene Corporate Design ohne Programmierung
Responsive Webdesign für alle Endgeräte