CRM Tool für die Bauindustrie – 360 Grad Kundensicht in Construct ERP

Mit dem integrierten CRM in Construct ERP behalten Vertrieb und Service den Überblick über Kontakte, Termine, Aktivitäten, Verkaufschancen und zugehörige Dokumente. Alle Informationen liegen zentral im ERP vor – inklusive Objekt /Baustellenbezug, Projektzuordnung und DMS gestützter Ablage. So werden Verkaufsprozesse ohne Medienbrüche unterstützt – vom Erstkontakt über Angebote bis zur Beauftragung.

CRM – Leads, Opportunities, Pipeline und DMS nahtlos integriert

360 Grad Kundensicht: Firmen, Ansprechpartner, Kommunikationshistorie; verknüpfte Objekte/Baustellen, Projekte und Dokumente im DMS
Lead & Opportunity Management: Qualifizierung, Pipeline Phasen, Aufgaben und Wiedervorlagen zur strukturierten Bearbeitung
Angebots /Projektbezug: Direkte Verknüpfung zu Angeboten und projektbezogenen Vorgängen; Einbindung von Leistungsverzeichnissen (GAEB/ÖNORM)
Gebiets /Vertretersteuerung: Zuweisung z. B. über PLZ/Region; web und mobil nutzbar – im Büro, im Werk oder auf der Baustelle
Auswertungen & BI: Standardstatistiken und anpassbare Auswertungen; Excel Export auf integrierter Datenbasis
DMS Integration: Angebotsakten, Korrespondenz, Pläne und Fotos revisionssicher abgelegt, mit Volltextsuche auffindbar
Prozessintegration: Nahtloses Zusammenspiel mit Vertrieb, Einkauf, Produktion/Vorfertigung, Lager und Faktura – einheitliche Datenbasis im ERP
Betonindustrie: Objekt /Baustellenbezug und Verknüpfung zu projektbezogenen Angeboten sowie Prozessen bis zur Montage; Nutzung von LV /Projektvorgängen im Vertriebsprozess
Fertighaus und Holzbauunternehmen: Projekt und bauabschnittsbezogene Angebots und Auftragsprozesse, mobile Nutzung im Außendienst und auf der Baustelle

Vorteile auf einen Blick

Kürzere Durchlaufzeiten durch zentrale Daten und automatisierte Wiedervorlagen
Höhere Transparenz in der Pipeline und bessere Nachverfolgung von Verkaufschancen
Verbesserte Zusammenarbeit durch integrierte Dokumente, Termine und Aufgaben in einem System