30 Jahre Partnerschaft: Layer Grosshandel wächst mit enventa Trade ERP
Layer Grosshandel aus Tettnang gehört zu den allerersten Kunden der enventa Group. Seit mehr als 30 Jahren bildet enventa Trade ERP die Basis für Lager, E-Commerce und Vertrieb des Familienunternehmens mit heute 250 Anwendern. Das Beispiel zeigt, wie die ERP-Systeme eines Anbieters über Jahrzehnte mit den Anforderungen eines technischen Großhändlers mitwachsen können.
Ein ERP-System, das mit dem Unternehmen wächst
Layer hat sein Geschäft über die Jahre auf sechs Abholmärkte, 13 Container-Abholstationen und einen eigenen Lieferservice ausgebaut. Der Funktionsumfang von enventa Trade ERP ist parallel dazu immer weiter ausgebaut worden. Für Geschäftsführer Patrick Layer, der das Unternehmen mit seinem Bruder David in zweiter Generation führt, lebt die Partnerschaft mit der enventa Group davon, Ideen gemeinsam weiterzuentwickeln. Das Unternehmen profitiert branchenspezifische Funktionen der Software. Die offenen Schnittstellen erleichtern es, ergänzende Lösungen anzubinden.
Prozesssicherheit im Lager
Mit dem neuen Logistikzentrum in Tettnang hat Layer das Lagerverwaltungssystem enventa LVS eingeführt. Es organisiert Fördertechnik, Ladehilfsmittel und ein Kardex-Shuttle mit Pick-by-Light. Handscanner führen die Mitarbeitenden durch die Pickzonen. So können auch Kollegen ohne tiefere Sortimentskenntnis sicher kommissionieren. „Egal in welchem Bereich: enventa ist immer dabei und unterstützt unsere Kommissionierer an jeden einzelnen Tag“, weiß Patrick Layer zu berichten. Laut Qualitätsmanagement liegt die Fehlerquote bei nur 0,16 Prozent. Die Aktionswochen im Webshop mit sehr hohem Bestellvolumen werden heute deutlich strukturierter abgewickelt als noch in den Anfangsjahren des E-Commerce bei Layer.
Produktdaten und Konditionen aus einem System
enventa Trade ERP dient bei Layer zugleich als PIM-System. Katalogstruktur und Dokumente werden täglich mit dem Webshop synchronisiert. Die kundenindividuellen Konditionen kommen per Webservice jeweils aktuell aus dem ERP-System. Im Kundenportal rufen Kunden Rechnungen, Lieferscheine und die Paketverfolgung ab. Inzwischen erzielt Layer über 40 Prozent des Umsatzes online oder über Schnittstellen.
Offen für neue Lösungen wie KI im Vertrieb
Als Pilotkunde hat Layer die KI-Vertriebslösung Plato AI mitentwickelt, die in enventa Trade ERP integriert ist. Der Außendienst arbeitet beim Kunden mit Stamm- und Bewegungsdaten aus dem ERP-System, Aufträge laufen direkt zurück in das System. Wo früher 20 Klicks nötig waren, reichen heute vier bis fünf. Nicht zuletzt arbeiten Innen- und Außendienst mit denselben Daten. KI-Empfehlungen unterstützen Cross- und Upselling und weisen auf möglicherweise abwanderungswillige Kunden hin, die nicht mehr im gewohnten Rhythmus nachbestellen.
